Napukla nova staklokeramička šporet ploča -pomoć!

Upravo mi je majstor krenuo ugrađivati staklokeramičku ploču i dok ju je spuštao u ležište - ćošak mu je ostao u ruci! Ne mogu ga kriviti, jer sam bila prisutna i nisam videla da je bilo šta pogrešno uradio. Ploča je stajala u kutiji i dobro sam je pogledala kada je stigla i zaista nisam videla oštećenja. Ploca je Whirlpool AKM 813/BA.
Ima li neko slična iskustva? Da li servisi priznaju ovakva ostecenja? Koliko kosta popravka? Moze li se staklo reparirati?

Tue, 08/11/2011 - 15:13

#2 [1]

cool men .

[2]

Offline

Registrovan dana: 24/10/2011

Poruke:

cuvaj majstora mozda opet zatreba Zavisi sta je puklo ,ako je cosak onda sem vizuelne stete nije strasno mozes zalepiti ako nije veliko parce.Ako jeste mogla bi se naci druga ploca iste dimenzije pa prilagoditi povezivanje.Ne rece dali je ploca sa regulacijom na njoj ili na delu gde je rerna . naj okachi sliku ( ploche naravno ) .

Tue, 08/11/2011 - 16:32

mah, i majstor je

#3 [3]

jazzuansa

[4]

Offline

Registrovan dana: 08/11/2011

Poruke:

mah, i majstor je "taličan"..u celom procesu izrade kuhinje, ovo nije jedina situacija, samo što je ova daleko najskuplja. odvaljen je jedan pravougaoni deo staklokeramike na samom ćošku. širine 1,5 cm x 4 cm. znam da ploča može da radi, ali je zaista estetski bezveze, pogotovo što nisam neko kome kupovina nove tehnike ne predstavlja priličan luksuz . ploča je nezavisna, sa senzorskim kontrolama.

hvala na odgovoru!

Tue, 08/11/2011 - 17:23

Napukla nova staklokeramička šporet ploča -pomoć!

#4 [5]

cool men .

[2]

Offline

Registrovan dana: 24/10/2011

Poruke:

ako je tach skrin -dodirom na plocu odabiras sta ce da radi, to je ozbiljnija cena i tesko je naci samo plocu.ako su svi delici tu ja bih to zalepio ( ni ja nevolim ali ...) Jedna od ozbiljnijih preporuka za lepak je PASKO FIX .Jako je bitno maximalno sanirati taj deo kako nebi pukotina krenula dalje .Probajte i glas servis ili nekog sl. jer posle je sve kasno ako krene
pozz

Tue, 08/11/2011 - 17:36

Hvala puno! Mnogo mi znače

#5 [6]

jazzuansa

[4]

Offline

Registrovan dana: 08/11/2011

Poruke:

Hvala puno! Mnogo mi znače ovi saveti, jer kupovina nove ploče trenutno ne dolazi u obzir.

Tue, 08/11/2011 - 20:13

Reklamacija

#6 [7]

Grba

[8]

Offline

Registrovan dana: 26/02/2009

Poruke:

Pokusaj da reklamiras plocu. Ja sam svojevremeno radio ugradnje ploca i ugradili smo ih na stotine ali bukvalno i nikad ali nikad se nije desilo da pukne. Staklo je kaljeno i nebi smelo da se to desava. Moj ti je savet da pozoves ovlasceni servis i objasnis im problem, Duzni su da ti pomognu. Ako slucajno nece, onda lepo nadjes predstavnistvo za Evropu pa posaljes fotografije sa obavezno serijeskim brojem da oni vide kome su isporucili i od koga je kupljena jer je prodavnica verovatno ko zna koja ruka. U 99% slucajeva ce te oni uputiti gde da ides i sta da radis jer su renomirana firma i nece da kaljaju ugled za jednu plocu.

Tue, 08/11/2011 - 20:37

možda renomirana firma u

#7 [10]

peradetlic

[11]

Offline

Registrovan dana: 07/03/2009

Poruke:

možda renomirana firma u svetu ali kod nas ubi bože muke žive sam imao ja sa njima
džaba i garancija itd u moju kuću nikad više WHIRLPOOL kročiti neće

http://peradetlic.hupont.hu/ [12]
http://kreativnost.4umer.com/ [13]

Tue, 08/11/2011 - 21:53

zvala sam servis i odmah

#8 [14]

jazzuansa

[4]

Offline

Registrovan dana: 08/11/2011

Poruke:

zvala sam servis i odmah okriviše majstora...kao, ploču nije ugrađivao ovlašćeni serviser, kao da je potrebna ekspertiza za stavljanje ploče u rupu. pošto nisam iz grada koji ima servis, trebalo bi da čekam servisera da dođe i fotografiše ploču, a potom fotografiju pošalje u neku "centralu" gde odlučuju o prirodi oštećenja. žena iz servisa mi je rekla da su šanse za zamenu ploče veoma male, ali pokušaću s obzirom da sam bila prisutna prilikom postavljanja i videla da zaista nije bilo nikakvih siledzijskih radnji nad plocom

Tue, 08/11/2011 - 23:12

E pokusaj da im zapretis

#9 [15]

Aca

[16]

Offline

Registrovan dana: 04/05/2011

Poruke:

E pokusaj da im zapretis ispekcijom mozda i upali i daju ti novu. Ipak je to ostecenje nastalo najverovatnije u transportu ili prilikom skladistenja tako da bi trebalo da ti daju novu.

Tue, 08/11/2011 - 23:22

Napukla nova staklokeramička šporet ploča -pomoć!

#10 [17]

cool men .

[2]

Offline

Registrovan dana: 24/10/2011

Poruke:

pstt .tise pishite mozda i oni citaju . ; )

Tue, 08/11/2011 - 23:53

Moram da te obeshrabrim: nema

#11 [18]

waxspeed

[19]

Offline

Registrovan dana: 27/06/2011

Poruke:

Moram da te obeshrabrim: nema nista od zamene ploce. Ako je ostecena u transportu,duznost lica koje preuzima robu je da kupljenu (isporucenu robu) pregleda i ako postoji problem da to odmah vrati. To je bilo u mom slucaju pre 3 god-ostecena ivica stakloker.ploce Whirpool-vratili smo je odmah nazad pri isporuci i dobili drugu za 4-5 dana. To sto su rekli da je trebao da je ugradi ovlasceni serviser-i tu su u pravu. Nazalost,ta pravila njih stite (prodavce te iste robe) i tu se ne moze nista uraditi. Pokusaj da je odneses u neki servis za autostakla i da osteceni komad pokusaju da zalepe. Oni imaju jak crni lepak koji bi trebao da moze da izdrzi zagrevanje stakla. Videce se samo crna linija na spoju. Ako uspe lepljenje,nemoj je pomerati bar 1 dan,da se lepak lepo veze.

Wed, 09/11/2011 - 00:24

Fora..

#12 [20]

Grba

[8]

Offline

Registrovan dana: 26/02/2009

Poruke:

Zato sam i predlozio da kontaktirate direktno Whirlpool. Jednostavno napiste pismo da ste se obracali lokalnom servisu. I da Vas izbegavaju. Nije Whirlpool bas mala firma da bi se prepustilo slucaju. Mislim da ce Vam pozitivno odgovoriti zbog renomea firme. A ako oni "zaprete" lokalnom dileru. Onda on nema kud nego da zameni uz izvinjenje....

Wed, 09/11/2011 - 01:25

U svakom slučaju, pokušaću

#13 [21]

jazzuansa

[4]

Offline

Registrovan dana: 08/11/2011

Poruke:

U svakom slučaju, pokušaću servis, pa ako ne uspe - lepak ili neka reparacija. Imam samo potrebu da vam se svima zahvalim na savetima. Prvi put postujem na forumu i stvarno sam oduševljena solidarnošću koja vlada na ovim stranicama.

Sun, 27/11/2011 - 18:17

Slobodno ih cimaj, jeste da

#14 [22]

gogink

[23]

Offline

Registrovan dana: 14/07/2009

Poruke:

Slobodno ih cimaj, jeste da nije servis radio ugradnj, ali definitivno je i kvalitet ploce upitan! Nazovi i trgovinsku inspekciju i objasni im situaciju, ili savez za zastitu potrosaca. Iako prodavnica ima pokrice, (zbog ugradnje), ako firma pazi na svoj glas izaci ce ti u susret!

Wed, 16/05/2012 - 09:09

hitno pomoc

#15 [24]

dinazl

[25]

Offline

Registrovan dana: 16/05/2012

Poruke:

Jazzuansa,
Reci mi molim te sta si uradila na kraju sa plocom. I meni je pukao cosak, posle 2 meseca koriscenj. Uopste ne znam kako, jer nista nije palo a ringlu sa te strane sam ukljucila 2 puta!!!!
Hvala u napred na odgovoru!

Wed, 16/05/2012 - 12:15

staklokeramička ploča

#16 [26]

jazzuansa

[4]

Offline

Registrovan dana: 08/11/2011

Poruke:

Pozdrav,

Mi smo to resili tako sto je na kraju majstor kupio nama novu plocu, a sebi zadrzao staru kojoj je napravio metalne ivice tako da pokrivaju pukotinu..sad izgleda kao da je i kupljena sa srebrnim ramom. On je koristi vec duze vreme i zadovoljan je. Eto, mi smo imali srecu da imamo postenog majstora. Ko je tebi ugradjivao polocu? Ako je ovlasceni servis, imas puno pravo da trazis zamenu! Nadam se da sam bar nesto pomogla.

Wed, 16/05/2012 - 18:09

Hvala puno na odgovoru. Nije

#17 [27]

dinazl

[25]

Offline

Registrovan dana: 16/05/2012

Poruke:

Hvala puno na odgovoru. Nije nam servis ugradjivao, nego majstor tako da nista od reklamacije. Pukotina se jedva i vidi, nego se plasim da ne krene dalje ako ne zelapimo.