UVOD:
polovinom novembra sam narucila neki namestaj: 8 stolica, dve fotelje i sofu. trebalo je da sve stigne do naseg bozica. fotelje i stolice su stigle, a sofi ni traga ni glasa! pritom je sve uplaceno odmah, u celosti (sto je ovde retkost, obicno se uplati avans ili samo taksa, a ostatak kad sve stigne, ali hajd`sad, u frci covek ne razmislja o takvim stvarima).
vreme prolazi, mene niko ne kontaktira u vezi kasnjenja sem kad ja nazovem, a i onda dobijam neodredjene odgovore, najcesce tipa: trebalo bi da stigne sledeceg vikenda, sad cu da ih kontaktiram, pa cu vas nazvati. pritom ne nazivaju, nego ja zovem njih a njima nije poslo za rukom ni sa kim da se cuju: `niko se ne javlja na telefon, na brinite, javicemo vam cim se cujemo s njima`(???)
dobro...
ljubazno se svaki put zahvaljujem na informaciji i molim da me obaveste...
konacno nas obavestise da je nasa sofa stigla, bese to, ako se ne varam, negde u prvoj dekadi marta! mojoj sreci nigde kraja! iako na njihovom website-u pise da je dostava besplatna i van toronta ako se pazari za vise od $3000 (radnja je u torontu, ja sam oko 200 km dalje), medjutim - nist aod toga! rekose nam da to `samo pise, a da ustvari oni ne dostavljaju dalje od toronta`. dobro, mislim se, daj samo da se konacno docepam namestaja, neka idu dodjavola! tako da su moj muz i sin u jednom danu isli dvaput da pokupe stolice i fotelje, a treci put pre par nedelja da pokupe sofu, iako (kopiram sa njihovog sajta):
SOUTHERN ONTARIO AREA (cities in yellow on map), including London, Ingersoll, Woodstock, Brantford, Hamilton, Kitchener, Waterloo, Cambridge, Guelph, Halton Hills, Milton, Grimsby, Lincoln, St. Catharines, Niagara Falls, Aurora, Newmarket, Barrie, Whitby, and Oshawa:
(1) FREE DELIVERY;
(2) Minimum order: $3,000;
(3) For limited time, no extra charge for inside placement.
ispostavilo se da je sofa pogresna sto nismo mogli da znamo dok je nismo raspakovali u kuci! umesto bele kozne barselone, pred nama je bio crni kozni petit le corbusier!
LJUBAZNO sam ih obavestila o gresci, bez trunke ljutnje, oni se bogznakako izvinjavaju, iduceg vikenda ce sigurno, 100% doneti nasu, a ovu ce da uzmu. ne, ne moramo mi da donosimo, oni ce (ah, kako su samo ljubazni!).
prodje taj vikend - niko se ne javlja.
nazovem u ponedeljak, pitam sta se desava, medjutim, gospodja koja na tome radi je - na odmoru! ostali nista ne znaju!
e, tu meni pukne film, htela sam da pojedem slusalicu! obavestila sam, ovoga puta povisenim tonom, drugar`cu koja se javila o istoriji ovog slucaja, na kraju joj se izvinila sto je ona morala da pojede svu moju gorcinu, a onda napisala mail vlasniku zahtevajuci:
- ili da dodje i pokupi sve stvari u roku od 24 sata i vrati mi sve moje pare SA KAMATOM nazad, u suprotnom cu ih izbaciti na ulicu! (kako sam mentalno iznjakana, bila bih u stanju da to i uradim!)
- ili da mi, opet u naredna 24 sata, donese sofu koju sam ja narucila, da ne b`ja palila svoju ljutu guju i dolazila u toronto sa sve bar jednim novinarem! uf, ala bi letelo perje!
iako `nije bio tu`kad sam zvala, odjednom je vaskrsnuo i nazvao. kad je video do koje mere sam izbacena iz cipela (ne podnosim laganje, pogotovu visekratno i pogotovu u zemlji u kojoj postoji red i zakon!!!), rekao je da odmah krece sa kamionom i zaista, stvorio se za dva sata u mojoj kuci!
MEDJUTIM...sad ide RAZRADA...
umesto da ja sikcem na njega, on je MENI zamerio na tonu kojim sam mu se obratila u mailu! trebalo je, verovatno, da se izvinjavam sto trazim svoje posle vise od cetiri meseca cekanja i sto mi udarna dnevna soba, koja se vidi s vrata, zvrji prazna? mnogo sam ih razmazila, mozda vam, ukoliko krene diskusija, i kazem zasto.
i tako, pokupise oni SVE stvari (nista nisam htela da zadrzim, sto bi im bila moja kazna za laganje i losu poslovnu politiku!), na vratima pitam ja sta je sa chekom, kaze on, stici ce mi chek sutra ili prekosutra!
WHHAAAATTTT! 8-O
pa kao: pa ne mislite valjda da cemo da vas prevarimo, pa mi smo renomirana firma sa preko 4 miliona prometa godisnje, trt-mrt...a ja za svaki slucaj slikala kako oni utovaraju stvari, izes ti lepe reci...iskustvo me je naucilo da nikome ne verujem, sto preporucujem svakome!
prodje jedan dan - nista.
prodje drugi dan, onaj `prekosutra`- nista.
zasiljim ja perku i napisem opet e-mail.
ZAPLET:
sad stize zaplet, zbog cega vam i pisem celu storiju!
ocigledno greskom, forwarduje on meni mail u kojem je odgovor od snabdevaca iz montreala, izvinjava se covek, potkrala im se greska brlj-mrlj...a ispod toga, posto je mail fwd - njegovo (od ovoga vlasnika radnje) ljubezno pismo snabdevacu u kojem on navodi stetu koju je pretrpeo i koju zapravo trazi da mu bude placena, a koja sadrzi:
- cenu namestaja (isfotokopiran chek na moje ime, bez kamate, naravno, a koji je dva dana kasnije i stigao)
- $1500 NA IME TROSKOVA TRANSPORTA ZA TRI DOLASKA U MO`E SELO SA PO DVA MOMKA ZA UTOVAR-ISTOVAR!!!!!!!!
znaci, aj`da malo zaradi na nama, da se ogrebe za hiljadu i po!
aaaaaaaaaaaaaaaaaaauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu, iskakala sam iz sopstvene kozze! citala sam deset puta zaredom da budem sigurna da nisam nesto pogresno razumela, ali ne, lepo pise:
`...Total lost - $7830.28 merchandise
- $1500 Cost of sending 2 delivery guys, truck and gas to London, Ontario (250km from Toronto ) THREE TIMES
*(i ovde je slag`o, udaljenost je oko 200 km!!!)
=============================================
e sad, pitam ja vas:
- da li biste sve pustili kraju i nastavili da zivite dalje ne misleci na to (to `nemisljenje`je malo tesko za izvesti, ali hajd`sad)
ili biste
- mailom (adresu imate jer vam je fwd-ovana prepiska dobavljac - trgovina) izvestili dobavljaca iz montreala o tome da ste VI preuzeli svoj namestaj u tri navrata, a da je samo jednom, a ne tri puta, dosao njihov kamion, i to sa vlasnikom i jos jednim momkom, da pokupi namestaj, cisto da na vasem gubitku ne zaradi dodatnih $1500 pored toga sto je vasim novcem manipulisao preko 4 meseca!!!
hajde recite mi, sta biste vi uradili.
))
ipak smo mi demokratija :hh :hh :hh
pa sad vid ovako frau
U Srbiji se to jako retko desava jer za 7830 dolara bi ga ovde neko ubio .
Npr da se meni to desilo sto su tebi uradili i jos da je tolka cifra u pitanju ja bi verovatno sprasio dal "zolju "ili"krusku" u radnju .i
al dobro posto u kanade nejma takvih suvenira ti sad obavesti tog glavnog prodavca i objasni mu da namestaj nikad nisu ni dovezli do tebe i jos mu navuci kojekake inspekcije na vrat .a mozes i na radnju da mu prospes kantu izradjenog motornog ulja pride
eto tolko za pocetak
https://www.facebook.com/tenzor1/ [3]
https://tenzorisanje.wordpress.com/ [4]
https://www.youtube.com/channel/UCHEOtDmyQYSMVXVjjyVsWkw [5]