aristor rerna pomagajte!

Dragi moji, nova sam na forumu mada vas povremeno citam. Sada imam jedan problem sa rernom ariston. Rernu sam kupila pre dve godine a pre dva meseca sam je ugradila u novu kuhinju tako da mi je garantni rok istekao. Posle mesec dana rada kad se ukljuci ne moze da se iskljuci, ni jedno dugme ne reaguje, komande su inace na dodir. Da li neko moze da pretpostavi sta se pokvarilo, pretpostavljam da se desava usled pregrevanja jer komande rade ponovo cim se rerna ohladi i koliko je tezak kvar? Servis tek moram da nadjem jer sam kupovala preko prodavca ostecene robe i servis je koliko se secam u garantnom roku bio u Kragujevcu ili Kraljevu a radnja se u medjuvremenu zatvorila? Mozete li mi preporuciti dobar servis u Beogradu ili Novom Sadu?
Rerna je inace kao ova:
http://www.hotpoint-ariston.it/ha/productsheet.do?productId=53733IT